按照实际业务需求，配置和调试自助机支付系统达到院本部及南河妇儿分院功能一致，下面具体服务内容： 1.支付渠道： 供应商负责申请及开发正规的银行卡，微信支付宝，云闪付支付参数，并申请交易手续费0扣率。 2.调试： (1)供应商提供支付接口服务及自动对账服务。支持银行卡，微信支付宝支付，云闪付自动与HIS系统进行对账。同时保证医院在正常使用下,在其使用期内,均能够满足规定的性能、可靠性和扩展性。 (2)供应商保证提供的技术资料具有正确性、简明性、可操作性和规范性。 3.安装： (1)供应商根据广元市中心医院要求完成软硬件交货,并根据医院安排,提供安装调试等服务,确保系统正常稳定运行。 (2)供应商工作人员现场使用密钥POS下装密钥，保证参数安全性。 (3)供应商工作人员现场对自助机进行银行卡，微信支付宝，云闪付的测试。 4.清算，差错处理，运维及保修： (1)开通联机退货功能，若出现差错交易需要处理，供应商需配合医院进行处理。 (2)供应商每月进行线上接口检查维护。每季度上门进行现场维护及测试。 (3)如涉及维护报修，线上无法解决的，质保期内供应商提供免费上门维护,当广元市中心医院使用部门提出故障服务请求时,保证在1小时之内给予响应, 4小时以内派技术人员到达现场,8小时以内排除故障,现场不能修复的,必须采取提供备品、备件或备机等措施,以保证设备的正常使用。广元市中心医院使用部门应提供必要的故障信息并予以配合。 5.本次服务质保期2年。 |