广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目招标预公告

广东省机电设备招标有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目发布招标预公告。

一、本项目初步计划实施目标：

广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目，旨在通过部署云营业厅最大化共享集中作业中心资源，进一步推动柜面业务向线上渠道或自助渠道延伸，打造以“线上+线下”、“人工+智能”的融合一体化服务模式。

一是搭建云营业厅，充分发挥远程双录平台的运营线上化作用，拓宽集中作业中心对接手机银行、微信银行、网上银行、超级柜台、移动营销等渠道的服务范围，提供非接触式面对面服务，覆盖柜台对公/对私业务远程办理、视频客服、视讯审核、展业协作等多种服务场景。

二是深化多渠道协同，结合线下物流交付体系建设，打破渠道壁垒，进一步丰富金融到家、线上预约、渠道共享及服务标准化、人机智能交互、业务流程自动化等业务场景，如线上申请同号换卡、支票购买、UKEY更换，线下实物交割等；扩宽二维码在网点运营的使用范围，提升渠道协同能力，不断深化线上线下渠道的一体化融合服务。

三是智能授权，通过灵活设定授权审核标准，分类进行系统自动授权，减少集中作业远程人工授权压力，进一步提升业务办理效率及审核的准确性。

二、资质要求

1、产品供应商须具有独立法人资格，在工商管理部门无不良企业信用记录。

2、产品供应商经营范围包含计算机服务、技术开发、软件开发或者行业应用服务开发等相关内容。

3、产品供应商能响应项目要求之一即可报名，应具有近两年内上述项目实施内容之一的成功案例，且成功案例中需具有国内市级以上规模类似机构合作经验。

三、报名要求

1、报名信息：(略)

2、提供材料：(略)

3、报名方式：(略)

四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于(略)年2月4日至(略)年2月(略)日（法定节假日除外）每天9：(略)

招标人：(略)

地址：(略)

项目组联系人：(略)

招标人联系人：(略)

传真：(略)

邮箱：(略)

地址：(略)

联系人：(略)

联系电话：(略)

传真：(略)

邮箱：(略)

广东省机电设备招标有限公司

(略)年2月4日