5月16日8时5分，山东德州供电公司配调调度员刘志刚从值班大屏发现一条10千伏孟德线B相接地的告警信息，他在通知检修人员进行查线的同时告知监测指挥值班员刘慧进行故障研判。1分钟后，刘慧就从配电网抢修指挥平台发现一条孟德线供电用户的停电信息并反馈给刘志刚。刘志刚立即通知抢修人员前往该地点查找故障。8时20分，抢修人员到达现场消除接地故障，并快速恢复供电。

今年，国网山东省电力公司按照公司印发的《配电网调度控制管理工作意见》要求，创新提出“精、严、细、准、实”的专业管理思路，以配电网故障防御能力提升、一流现代化配电网建设管理等专项工作为抓手，显著提升配电网精益化管理水平和风险管控能力。通过实施营配调高效融合、信息共享一体化运作的配电网调控管理新模式，国网山东电力的对外服务响应效率和供电可靠性将显著提高。

为了增强供电服务能力，杜绝重复、无计划停电，国网山东电力通过建立市县公司配电网停电计划季度分析机制，依托新一代配电自动化主站投运，落地实施停电计划、红黑图发布、设备异动流程关联要求，有效引导配电网停电计划规范管理和刚性执行。

同时，国网山东电力组织各地区重点分析评估配电网结构和供电能力，明确结构问题和运行薄弱点，为配电网规划建设和设备运维提供可行性指导意见。

在优化配电网保护管理方面，国网山东电力开展配电网防御能力提升专项工作，完善配电网保护定值闭环管理体系，推广“出线+分支首端+分界”的配电网护模式，实现故障精准隔离与快速自愈。

为了缩短工单处理时长，提高到达现场及时率，进一步优化营商环境，国网山东电力还通过协同配电网调控和监测指挥业务，推广应用智能化派单、配网抢修移动APP等技术手段，开展故障精准研判和异常主动抢修，工单派发实现零中转、零延时、零误差。

通过加强配电网调控管理，到2019年年底，国网山东电力将实现配电网控操作正确率100%，全省馈线自动化启动率达95%，配电网停电计划执行率超过98%，改造区域内配电网电保护正确动作率提升至90%，抢修工单平均处理时长平均缩短16%。

下一步，国网山东电力将全面落实泛在电力物联网建设部署，以全面感知为基础、以数据融通为驱动、以智能应用为核心，打造配电系统“智慧大脑”（智慧台区、智慧调度、智慧服务、智慧用能、智慧决策），实现坚强智能配电网调控管理与泛在电力物联网深度融合发展。