日前，济协乡在推进平安社区工程百日攻坚行动中坚持群众诉求靶向治疗，对群众反映其房屋距离蜀曹线高压线不足1米，严重影响其身体健康和生命安全要求拆迁一事量身定制“问题化解清单”，精准施策，主动加强与部门的协调联动，及时将问题处早处小，形成多元化解矛盾纠纷新格局。

一、靶向治疗，量身定制“问题化解清单”。一是强化问题导向，对群众反映强烈问题实施分类处置、逐项推进，根据问题类型和群众诉求量身定制“问题化解清单”，落实化解专员和处置时限，为群众提供按需式”、“菜单式”服务；二是做深做实做细日常巡查走访，通过驻村干部入户走访、就地调解、设点咨询等形式多渠道收集社情民情，做好政策宣传，为下一步精准化解群众诉求营造和谐环境；三是形成全员参与、全乡覆盖的“双全”防控格局，从具体人、具体事着手，将问题处早处小，同时不定期开展回访，确保件件有着落，事事有回音。让平安社区建设为群众带来更多获得感。

   二、协调联动，构建多元化解矛盾纠纷新格局。济协乡主动强化与市级部门的协调联动，积极争取市级领导和市级相关部门支持。通过召开信访联席会、工作协调会等形式就该群众房屋安全隐患要求拆迁诉求进行“一事一议”，副市长叶志俊多次到济协乡该群众家中进行交心谈心，召开协调会对房屋安全隐患要求拆迁诉求进行调查处理并取得实效，有效节约了司法资源，提高了全乡化解社会矛盾纠纷的效率。目前，已对该群众房屋进行评估，预计本月底进行拆迁安置。

三、润物无声，善做群众“解压阀”。积极主动处置群众信访案件，充分发挥人大代表、政协委员、人民陪审员、诉讼调解员服务群众的主动性和积极性，落实化解专员从涉访群众个人工作、生活等多方面做好安抚和政策宣传解释工作，对群众反映的合理诉求，严格按程序交办转办、督查督办；对群众反映的无理要求，不烦不躁，耐心讲政策讲道理；对极端反映诉求的行为实行派出所+司法所+驻村干部+化解专员“四位一体”联动处访，善做群众“解压阀”，让群众暴跳如雷的来，心平气和的回，及时消除上访群众的心灵障碍，架起党和政府与人民群众之间的“连心桥”。