在家庭医生的服务中，往往是如失独家庭、独居老人、残疾人、行动不便等特殊人群与家庭医生接触时间更久，更能够感受到家医的“温情”。近日，海湾社区卫生服务中心连着收到了2面来自特殊人群赠送的感谢锦旗。一位是80多岁家住燎原的吴勤兴老人，还有一位是家住塘外社区的特困家庭吴老伯。

吴勤兴第一次来到海湾社区卫生服务中心的时候，只是想来配点药。由于家住得远，来一趟社区对他这个高龄老人来说并不是易事。一开始只是想挑个人少的诊室配药，没想到一见到杨建瑛，吴勤兴与她一见如故。杨建瑛回忆，老人和她聊得很开心。考虑到老人可能是平时比较孤单，杨建瑛便留了心，多和老人攀谈了几句，看老人年纪较大，她便提出了要不要签约家庭医生，“我们每个月18号都会集中上门为特殊居民服务。”签了家庭医生之后会更方便照顾。

“杨医生真得很好。”吴勤兴感叹，签约了一年半的时间里，有时碰到下雨天，杨建瑛担心老人回程不便，就亲自开车送他回去。

另一位吴老伯是特困家庭，膝下无子女，又是独居老人，生活条件非常艰苦。让杨建瑛一直都比较关注。吴老伯患有心脏病，便常常来她这里配药。前不久来做检查时，血压看似正常，但心跳过快，杨建瑛发觉不对，便马上让吴老伯去中心医院再做诊断。果不其然，要住院治疗。吴老伯经济非常困难，拿不出钱。这时，他想到了自己的家庭医生杨建瑛。由于平时的多关注，多沟通，让吴老伯把杨建瑛当成了亲切的“家里人”。

他面对杨建瑛，脱口而出一句，“杨医生，怎么办啊？”杨建瑛自是心中有数。她坦言，当时病人来找她的时候，就想到了应该是经济困难，便主动提出要借钱给吴老伯，让他先拿着垫付住院费。没过多久，老人便拿着要还给杨医生的钱和锦旗来到了中心，感谢道，“我一有困难，她都会帮助我……”

实际上，在海湾社区卫生服务中心，像吴勤兴和吴老伯这样的特殊人群并不少。除了在家医服务上的“特别对待”。每个月，海湾的6位家庭医生都会为近20位特殊居民上门服务。代配药、送药、建立家床，每周为日托所的老人带去健康讲座服务，节假日为特殊居民送温暖，送关爱等。杨建瑛坦言，因为他们更“特殊”，所以更需要家庭医生为他们的健康保驾护航。