完善流浪乞讨救助管理体系。一是坚持“以人为本、应救尽救、无偿救助、自愿救助、依法救助”的原则，不断完善救助服务措施，扎实开展流浪乞讨日常救助和“寒冬送温暖”专项行动。各级救助管理站每天开展2次街头主动巡逻救助。同时，对市民举报或110报警电话，做到随时热情接听，随时快速处置，不懈怠、不拖延，第一时间赶至现场，进行甄别救助;二是完善身份甄别查询工作，建立询问查询机制、全国救助管理信息系统比对机制、流出地民政部门联合查询机制，对无法查明身份的流浪乞讨人员，通过报纸、全国救助信息系统发布寻亲公告，为寻亲人员提供查询便利和帮助;三是妥善做好长期滞留人员安置工作，积极与公安部门沟通协调，为长期滞留在站65人全部办理了集体户，纳入城市低保和医疗救助保障范围，同时送6家专业医疗机构进行救治，切实兜好最边缘人群托底保障网。

　　加快养老服务设施建设。一是扎实推进州市共建养老产业示范园项目;二是全面启动政府民生实事30所城乡养老服务机构提质改造，下达补助1024万元;三是积极争取省民政厅支持，世行贷款项目办一行对黔西南州养老服务体系建设开展摸底调研，为下一步养老项目论证提供数据支撑;四是切实加强福利机构安全管理，组织各县(市、新区)福利机构从业人员100人赴贵阳集中参加省消防总队、省民政厅组织的消防安全培训，切实提高技能水平。