在服务企业和群众过程中，少数部门、少数干部工作不实，服务不细，作风建设拖后腿，他们有什么共同点？5月10日召开的黄石市优化营商环境暨作风建设动员大会上，市委书记董卫民用“冷”“盲”“滑”“假”“僵”“梗”6个字为这种人精准画像。

　　冷。态度冷漠、言语生硬，对企业和群众的所急所盼漠不关心；只管理不服务，方式方法简单、粗暴、蛮横，政策政务信息不公开或公开不及时、不全面。

　　盲。对问题视而不见，看不到、不愿看；既不看深化改革的新要求，也不对标先进地区、单位找差距，工作标准低。对企业和群众意见或建议不闻不问、遮掩回避。

　　滑。遇到难事左推右卸、上推下卸，害怕担责；将分内责任、棘手问题想方设法向下级单位和基层推卸、转移；不愿主动为政策落地探索和尝试，习惯往后拖。

　　假。调门高、表态快，干起事来只动口不动手，老指挥别人做，自己假模假样；贯彻上级部署要求，照搬照抄、层层转发文件，不切实际，没有具体化措施，上下一般粗。

　　僵。办事机械僵化，死扣政策程序，看似认真、实则毫无政策水平；政策不精通、业务不熟悉、能力跟不上、服务不到位，思想观念更新迟缓；等上级出政策、领导出主意。

　　梗。办事程序又细又长，“上下热中间冷”“上下通中间阻”；办事拖拉，找理由不接件、不办件；变相设置前置条件、出难题，让企业和群众多头找、多次跑。“得了一种‘病’，就要对症治疗；得了六种‘病’，就要进‘重症监护室’。”董卫民说，作风问题就是“病”。作风建设直接关系营商环境，影响产业生态，决定企业和群众的满意度和获得感。

　　今年，黄石把优化营商环境作为贯穿全年工作的主线，驰而不息抓落实。当天，黄石印发《关于聚焦优化营商环境加强作风建设的工作方案》，成立优化营商环境作风建设专项整治专班，通过开展电视问政、评选“十优十差”部门、媒体曝光等方式，聚焦突出问题整改，改善工作作风，提升服务水平。（雷巍巍、王剑）