6月5日，雁栖镇召开班子会，专题研究12345接诉即办工作。

　　会议首先第一时间传达了区12345服务热线工作月度调度会议精神，对雁栖镇未解决及不满意案件进行逐一分析，研究解决方案，按照“分口管理、主管负责”的原则，由主管领导分别对案件进行认领，对特别棘手案件由主要领导协调推进，全面提升案件办理效率及质量。

　　会议要求，一要提高政治站位，把12345接诉即办工作作为一项政治任务，做到迎难而上，了解人民群众深层次诉求，把12345工作作为以人民为中心思想的一种体现。二要闻风而动，提高办理效率。要转变工作态度，创新工作方式，变被动为主动，加强部门之间联动，提高主动发现问题、解决问题的能力。三要找准原因，对症下药。针对群众诉求，班子成员要多到现场深入了解情况，主动认领案件，熟悉工作流程，不断提升解决率及满意率。