6月6日，“荆楚高速路、美好服务区”百日行动动员会在省高管局召开，厅党组成员、重点办主任高进华出席并讲话，要求凝聚共识、提高站位，全面提升高速公路服务区服务质量。局党委书记、局长张磊作动员部署。

　　会议通报了湖北高速公路服务区运营分析报告、服务质量管理实施细则、服务质量评定办法和湖北省高速公路服务区监管办法的修订情况，发布了湖北省高速公路服务区VI形象标准，宣读了“荆楚高速路 美好服务区”百日行动工作方案，省交投实业公司、省联交投公司、汉十支队进行了表态发言。

　　局党委书记、局长张磊指出，近年来，全省高速公路服务区经营管理单位以“厕所革命”为突破口，狠抓硬件建设、基础服务、特色业态、形象塑造，服务质量得到改观。但与人民群众日益增长的美好需求仍存在一定的差距，如部分服务区服务业态单一、功能不全、设施落后、布局不优、与地域文化、旅游资源契合度不高等问题，全省高速公路管理单位要进一步提高思想认识，采取有力措施，全力推进高速公路服务区服务质量提档升级。一是强化经营管理单位主体责任。各服务区经营主体单位要自主承担停车场、绿化、公共厕所、保安、保洁等基本公益服务，按照“服务质量优先”的原则确定承包经营者，并通过改变细化合同条款、加大违约责任处罚、提高履约保证金、加大监管力度等措施，提升服务质量。二是深化服务区文明创建成果。继续推进“厕所革命”，确保2019年完成116座厕所改造任务，全省服务区星级厕所覆盖率达到80%。持续开展“荆楚行·湖北情”系列活动，组织开展公益活动，全面提升我省服务区的窗口形象和影响力。三是钢化行业监管执法措施。探索运用信用惩戒机制，把服务区监管纳入路政执法职责，每月实行服务区考核通报和媒体公示机制，挂牌督办管理和服务问题突出的服务区，让行业监管真正做到制度“长牙”、执法“带电”、考核“亮灯”。四是优化服务区品质服务路径。积极推动“服务区+旅游”的深度融合，探索“舌尖上的高速”、“司机之家”、“自驾营地”等服务新模式，发展景观型、商贸型、产业园区型、物流园区型等特色、主题式服务区，增加服务区“吸引力”，将高速公路“过路经济”做强，助推服务区高质量发展。

　　高进华强调，此次动员会开得非常及时、必要，做好高速公路服务区管理工作，全面提升服务区服务质量，使命光荣、责任重大。各单位要筑牢“交通先行、服务为本”的宗旨意识，“服务导向、公益为先”的责任意识，“品质至上、标准为基”的精品意识，“综合施策、监管为要”的法治意识，以“老百姓的需求就是我们的追求”为目标，加大资金投入，提高工作标准，着力解决高速公路服务区发展不充分、不平衡的问题；要有搞好服务区管理等不起、慢不得的紧迫感，主动作为，层层分解任务，责任到人，做到时时处处有监督、年年月月有考核，确保硬件设施有改善，服务质量有提升；要强化社会责任和行业担当，注重企业形象和品牌建设，把高速公路服务标准、规范熟记于心，在履行法定义务、落实标准规范、提升服务品质上树立行业标杆，多办利民实事、多解民生难事，不断提升人民群众的安全感、获得感、幸福感；要积极参与取消省界收费站工作，做好ETC的发行推广工作，加大ETC应用宣传力度，确保取消省界收费站工作如期完成。