“小窗口”展示城市文明“大形象”。在昨天举行的全市文明单位、公共服务窗口文明单位创建培训会上，宁波慈溪农村商业银行股份有限公司等19家宁波市级公共服务窗口文明单位授牌，慈溪市行政服务中心等148家单位被命名为首批“慈溪市公共服务窗口文明单位”，到2020年，我市将实现各级各类公共服务窗口单位文明创建全覆盖，创成率达100%。

文明单位、公共服务窗口单位承担着大量的公共服务职能，与群众生活、民生福祉息息相关，直接影响市民的获得感、满意度。开展文明单位和公共服务窗口单位文明创建活动是推进“三服务”“六争攻坚·服务争效”活动的切实载体，也是深化我市全国文明城市创建和新时代文明实践中心试点建设的具体举措。

2018年，我市共有225家单位申报创建市级文明单位、公共服务窗口文明单位，创建成功178家，占比79.1%，其中，19家单位荣获“宁波市公共服务窗口文明单位”称号。今年，我市新增163家申报单位，占比44.3%。到2020年，将力争实现各类各级文明单位、公共服务窗口文明单位创建活动参与率和成功率两个100%。