市消保委成立专业协调办公室助力消费维权
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2019年6月13日 |
建设快讯正文
当前,我市汽车消费和家庭装饰装修行业投诉不断增多,且投诉责任界定难、专业知识强、维权成本高。为切实维护消费者合法权益,提升消费维权工作水平,近日,市消保委成立专业协调办公室,目前下设汽车维修和家庭装饰装修两个行业专业办公室,分别由8名汽车维修专家和4名家装专家组成。同时,配套建立消费纠纷调解工作岗位责任、纠纷排查预警、信息沟通反馈、联席会议和信息沟通研判等五项制度,通过专家开展协调、引导和会诊,力促公平、公正、高效解决相关行业消费争议。下步,市消保委将进一步扩充洗涤、餐饮等行业专家小组,进一步推动我市消费维权工作专业化、系统化、社会化。(市市场监管局)
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