6月19日，州委常委、州委宣传部部长徐晓梅在州信访局视频接访中心开展视频接访，听取群众心声，为群众排忧解难。

“有的干部在接受媒体采访时普通话不标准，领导干部应带头使用普通话，体现本地区良好的外宣形象。”面对第一个来访群众对新闻宣传工作的关心关注，徐晓梅表达了由衷的感谢。她表示，将认真接受意见建议，推动相关部门进一步在全社会推广使用普通话，规范新闻媒体在采访中引导采访对象使用普通话，树立良好形象。

接访过程中，徐晓梅认真听取来自禄丰、双柏、南华、姚安和楚雄市群众的信访诉求，在与群众交流中，仔细分析事件成因、耐心解释政策法规，并要求相关部门认真开展调查核实、摸清底数、依法办理，确保群众的合理诉求得到尽快落实。徐晓梅强调，群众利益无小事，要高度重视每一起信访案件，真心实意为群众办事。涉及民生的信访案件要优先帮助困难群众解决生活难题，并用好用活相关政策，积极为群众解决实际问题，切实维护群众的合法权益。