“我们小区最近经常跳闸断电，每周都能跳1—2次，差不多有两三个礼拜了，咱们这里能帮忙解决一下吗?”近日，畅清园小区居民反映的小区跳闸的问题引起了奥运村街道的注意，街道接诉即办第一时间为民解忧，打通民生服务最后一公里。

    原来自6月14日起，奥运村街道市民诉求处置中心陆续接到多件反映畅清园小区跳闸、电压不稳、线路老化等问题的举报件。在明责分派给街道城市管理办公室(以下简称“城管办”)后，城管办副主任栗朝阳迅速派工作人员边甍赶到相关小区核实情况。

    据了解，畅清园小区为供电高压自管户，小区内配电室及所有供电线路均为物业单位产权自管运行。此外，该小区为1999年建成，部分线路有老化迹象，且小区物业费偏低，供电保障抢修力量较为薄弱。

    在城管办工作人员汇总情况上报后，奥运村街道办事处主任韩军立刻作出指示“迅速查明原因，及时排除故障”。随后，城管办迅速协调供电公司、双泉社区并督促物业公司组织力量抢修。

    6月15日正值周六，一大早，城管办工作人员与电力技术人员、物业公司抢修人员和社区工作人员现场勘查供电线路，并于晚8点初步判定故障原因，高压拉杆损坏接触不良、小区内配线箱内电路虚接导致了频繁跳闸，并确定抢修方案。

    “因为16号是周日，居民大都在家休息，当天停电抢修对居民们的生活影响较大；另外，停电抢修也需要向供电公司报备，需要一定的时间；所以在现场勘测确认不会造成安全事故的情况下，我们打算6月17日向供电公司报请停电抢修手续，6月18日凌晨3点组织抢修。”城管办工作人员边甍介绍到。

    6月16日早上7点，畅清园小区物业在小区内粘贴了情况说明及停电告知书。6月18日凌晨3点，夜深人静，居民们都已进入了梦乡，畅清园小区停电抢修工作却悄悄拉开了帷幕，城管办副主任栗朝阳来到现场组织协调抢修工作。当天上午10点16分抢修工作完毕，小区恢复供电，比预期的抢修时间提前了近两个小时。

    6月18日，城管办工作人员与相关反映人取得联系，并将具体情况告知反映人,反映人表示对办事处反应迅速，积极组织抢修工作表示满意和感谢。