接诉即办，重在快速反应，重在有效落实，重在居民满意。在落实接诉即办工作中，东湖街道始终将居民的满意度放在首位，注重居民诉求的解决，形成合力、开展联动。为进一步做好接诉即办及网格任务完成工作，切实提升工作效率和群众满意率，6月17日上午，街道办事处主任谷雨主持召开街道近期工作专题会。武装部长陈岩、办事处副主任张宏、刘伟栋，副调研员王庆东，平安建设办公室、城市管理办公室、社区建设办公室、市民诉求处置中心及相关社区负责人参加会议。

    会上，各办公室负责人就近期接诉即办、网格任务完成工作基本情况以及近期重难点问题进行汇报总结。大家结合具体工作，就康都佳园厨房改造等居民反映强烈的问题进行分析归纳。

    谷主任在会上表示，要以接诉即办为抓手，转变思想观念，提升服务质量，切实解决群众反映的实际问题，要与群众多沟通、多解释，争取群众的理解；各单位要通力协作、加强配合，在工作中主动向前一步，直面问题迎难而上，积极推进案件高效处置。

    下一阶段，街道将继续对照工作标准严格落实、快速行动，将接诉即办工作落在实处，让居民的难题有效解决。