为充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，推动全国文明城市创建工作扎实开展，6月19日，孟津县启动“文明服务我出彩 群众满意在窗口”创建活动。
　　此项活动将以改进文明单位窗口工作作风、全面提升服务质效、大力优化营商环境为抓手，以解决群众和企业反映最强烈、最迫切的政务服务问题为切入点，通过实施“五大行动”、推行“五优”文明服务，着力打通联系服务群众的“最后一公里”，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象。
　　一是实施硬件提升行动，着力实现服务环境优；二是实施改革提速行动，着力实现服务效率优；三是实施精细服务行动，着力实现服务态度优；四是实施微笑服务行动，着力实现服务举止优；五是实施争先进位行动，着力实现服务技能优。要以群众满意为第一标准，通过开展“文明示范窗口”“文明示范标兵”创建，进一步实现项目进驻全面化、审批服务标准化、事项办妥一次化、流程再造最优化，网上政务最佳化，以此创造良好的政务服务环境，助力全县“两个高质量发展”。