昨天,记者在县行政审批局政务服务大厅看到,电子大屏上正在滚动播放城市创建标语,向前来办事的群众传递文明理念,工作人员热情接待每一位前来办理业务的市民。

为切实提高各窗口办事效率,县行政审批局着力解决窗口设置不合理、便民设施不便民等问题,按照“3550”改革要求,制定标准化工作规程,力争让群众办事最多跑一次,全面改善政务服务环境。

在税务服务中心窗口,记者看到市民钱伯仲在办理税务登记、申领票据等业务,他告诉记者,这是他第一次来政务大厅办理业务,不到半个小时就全部办理完毕。工作人员耐心、热情、高效的服务态度,让他非常满意。“我们将不断提高服务质量,真正做到规范、文明、高效,坚决落实一次性告知制度,不让群众多跑腿,与此同时,全力推广线上办理服务,实现不见面审批,进一步提升服务效率。”县税务局科员于恒说。

今年以来,我县坚持问题导向、对标找差,提高政务服务质量和效率,建立健全政务大厅和服务窗口管理制度,全力打造文明服务窗口,为群众提供优质高效、公开透明、务实廉洁的政务服务。

“我们将进一步健全完善‘三城同创’机制,把创建各项工作落到实处,做到事事有人管、件件有落实,全力打造颜值高、有内涵的政务服务中心,让窗口服务更文明、更高效,让群众更满意。”县行政审批局相关负责人说。