今年以来,灵武市通过优化服务环境、服务方式、服务功能和服务质量,积极推进人民调解、法律服务、公共法律服务等各项工作并取得明显成效。

一、持之以恒推进人民调解工作。制定了《“大排查早调解 护稳定迎国庆 ”专项活动实施方案》《人民调解“组织队伍建设年”活动实施方案》，在校园、企业、商会、党政机关等行业领域建立人民调解组织，多元化化解矛盾纠纷。对辖区调委会2013-2018年调解结案的卷宗进行逐案排查、梳理，进一步规范调解案卷管理。

二、搭建优质便捷高效的法律服务渠道。主动适应互联网时代发展要求，坚持改革创新，夯实基层基础，全面推行“互联网+法律服务”，为群众提供优质便捷高效的法律服务。充分利用QQ视频聊天功能，由专业律师通过“法律在线服务”网络平台进行法律咨询服务，“一村(社区)一法律顾问”实现全覆盖，为村居群众提供“零距离”法律服务，接待来电、来访咨询3000余人次。

三、高质量开展公共法律服务工作。始终坚持便民、利民、惠民原则，有机整合司法行政各项业务职能,建立健全统筹协调工作机制,多措并举,多角度、全方位、多层次地开展公共法律服务。今年以来，各级人民调解组织调解矛盾纠纷83件（其中化解疑难复杂案件31件），调解成功率达100%。律师事务所收案435件，公证处办理各类公证1015件，法律援助中心受理援助案件432件（其中为民办实事法律援助案件313件、刑事法律援助案件118件，为群众挽回经济损失184.5万元）。

四、加强律师代理涉黑涉恶案件工作指导。多次召开扫黑除恶专项斗争动员部署会、工作推进会，开展律师办理黑恶势力犯罪案件业务知识培训班2期，建立律师集体讨论案件、案件报告备案、检查督导等制度，加大对律师辩护代理涉黑涉恶案件指导管理和监督力度，扎实推进扫黑除恶专项斗争工作。