“真是太感谢你们了！太感谢了！”一位中年男子紧紧握着收费班长的手，激动地说着，收费班长忙不迭地安慰他：“没什么没什么，这是我们应该做的。”

　　这一幕发生在6月27日晚的吉安南收费站。当晚19时许，当班收费班长正在收费广场巡查，突然发现一位老人蜷缩在收费广场的角落里，茫然无助，他赶忙上前询问情况。老人可能是因为一天没吃东西加上有点脱水，回答模糊不清，当班班长立即将老人扶至安全区域。

　　由于老人无法说话，沟通变得十分困难。为了帮助他尽快回到亲人身边，当班班长从老人所带的手机中查询到了其家人的联系方式，拨通了电话，说明了老人的情况，老人的家人听后表示马上来接她。等待的过程中工作人员一直陪伴在侧耐心安抚，还给老人递上了食物和水，并帮她扇风降温。

　　当晚20时，老人的家属匆匆赶到吉安南收费站，看到老人安然无恙，对收费站工作人员和民警的热情帮助和暖心服务非常感谢，不住地说着：“真是太感谢你们了！太感谢了！”

　　6月28日，老人家属送来锦旗。吉安南收费站将继续深化温馨服务效能，用真心、贴心、暖心的服务，进一步深化“金庐陵”品牌形象。