为应对人口老龄化，缓解养老机构养老压力，什邡市积极探索“互联网+养老”新模式，推动智慧健康养老产业发展。

什邡市建立健全“政府推动、部门联动、政策促动、社会互动”的四轮驱动工作机制，将养老服务业发展纳入经济社会发展规划和民生工程项目，在政策、资金等方面加大支持力度。对社会力量新建养老机构给予1.1万元/床的一次性补助，同时对收住什邡市老人的养老机构给予50元/人/月的运营补助。什邡市50%以上彩票公益金用于支持发展养老产业，共投入4119.26万元，改扩（建）养老机构17所，投入使用床位2301张，镇（街道）覆盖率达到100%；城乡社区老年人日间照料中心49个，城乡社区覆盖率达到

100%。

在传统家庭养老模式的基础上，他们建立完善以热线电话12349和SOS紧急呼叫为主要内容的养老呼叫服务网络，培育社会居家养老服务机构，积极融入“互联网+”，为老年人生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、风险防范等提供更高效、更贴心服务。截至目前，该市已有9676名老人录入智慧养老系统，服务147347人次，服务金额约400万元，服务态度满意率达96.5%；服务质量满意率达95.7%。

该市还优化服务上功夫，按照“先服务、后支付”和“据实支付”的原则，服务机构提供服务后，老年人对服务满意签字确认，经村（社区）评估、镇（街道）审核后再据实支付服务费用，未服务或服务不满意不支付服务费用，采用照片、视频资料留痕作为服务证据，经调查，满意率达96%以上。持续推进养老院服务质量建设专项行动，针对55项基础指标进行专项整治，确保完全达标；加大养老护理队伍建设，为服务对象提供专业化服务，98%的护理员取得养老院护理资格证书。（记者姚金帮）