一是手把手纳税辅导。将个人所得税专项附加扣除、小微企业普惠性税收减免、增值税政策改革、社保费率下调等一系列重点惠民政策进行分类梳理，印制图文并茂、浅显易懂、便于携带的“减税降费大礼包”500套，让纳税人对改革红利应知尽知；同时指派专人在大厅导税区对办税人员在政策适用、报表填写、系统操作等方面进行手把手辅导，确保纳税人顺畅办税；

二是点对点答疑解惑。抽调窗口多名业务骨干和相关政策股室人员成立“减税降费政策宣讲团”，利用宣传展板、专题培训等方式，深入家居产业城、工业园区、汽车4S店、三江新区、行政事业单位等纳税大户，开展大走访和减税降费政策宣传活动，点对点、面对面为纳税人答疑解惑。截止目前已开展走访、专题培训20余次，宣讲企业近100家，发放宣传资料5000余份。

三是面对面提升服务。严格落实领导值班制度、首问责任制、预约服务、延时服务和“最多跑一次”等各项办税特色服务制度。设置减税降费专窗专岗，增强导税咨询力量，由业务好、责任心强的人员承担咨询解答工作。减税降费政策实施以来共接受咨询解答800余人次。