本报记者/姚刚

“小赛，告诉我区间车乘车点在哪里？”6月26日，来自河南的陈女士一家到赛里木湖景区游玩，在游客服务中心大厅看到了机器人“小赛”。

智能机器人“小赛”引导着陈女士走到了区间车乘车点入口，“小赛”给陈女士留下了深刻印象。

近年来，赛里木湖景区积极打造智慧旅游。7月1日推出“一部手机游赛湖”智慧旅游APP，游客可以通过APP邀请“金牌解说”进行景区游览引导，听线上讲述赛里木湖背后动人的传说。在湖边欣赏繁花烂漫的自然景观的游客，也可以用APP中的“扫一扫”功能识别湖边的野花，了解野花的学名及特点。

除了“识花”功能外，“一部手机游赛湖”APP还具有“直播”功能，游客可以通过手机屏幕欣赏到赛湖的实时美景；“识景点”功能可以通过对景区拍照，检索、呈现景点文字介绍；“找厕所”功能可以帮助游客查询最近的厕所位置及使用情况。

为方便游客进入该平台，当游客进入赛里木湖景区周边10公里范围，手机会自动收到基站发送来的推送短信，里面有平台介绍、名称等信息，游客搜索关注后即可使用。此外，在周边各大酒店、景区各景点也可以通过扫描二维码进入该平台。

近年来，赛里木湖景区管理委员会以持续提高管理能力和服务品质为突破点，依托新一代智慧旅游技术手段，打造智慧旅游景区。目前，“智慧景区”正在成为赛里木湖景区一张亮丽的新名片。

游客通过手机微信或者支付宝扫码，即可选购景区门票和区间车车票，持身份证在闸机检票就能进入景区。省去了排队买票的麻烦，既能为游客提供方便、快捷的全新旅游体验，也可在游客高峰期最大限度缓解景区售检票和客流管理压力。

在赛里木湖智慧景区指挥调度中心大屏幕上，景区客流量、车流量、天气变化等数据一目了然。

目前，“一部手机游赛湖”已经拥有一个旅游大数据中心以及旅游综合管理平台。对当日天气、游客人数、景区环境、水文水质等情况进行实时监测，为高峰日客流调控、分流指挥调度提供决策依据，在维持旅游秩序、确保安全方面发挥了重要作用。