县创卫办：

为了更好地落实国家基本公共卫生服务服务项目工作，了解我乡广大人民群众的健康知识知晓、健康行为形成、健康素养养成情况，根据上级部门文件精神，并结合我乡实际，认真开展了健康知识知晓率、健康行为形成率和满意度调查工作，现将调查工作小结如下：

一、调查范围

 以辖区内社区为单位和辖区内企事业单位为主要抽查对象，采取随机抽样的方法进行调查。调查对象主要为15-69岁之间的人群。

二、调查方法

由调查员从被考核机构的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取：（1）企事业单位工作人员：不少于100人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。（2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于5人、糖尿病患者不少于5人（总数不少于2人），为慢病患者管理服务调查对象。（3）65岁以上老年人群：抽取65岁以上老年人不少于5名，为老年人保健服务的调查对象。（4）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家属不少于5人，为重性精神病管理服务调查对象。（5）15-25岁的随机抽取110人。（6）25-40岁的随机抽取25人。（7）40-50岁的随机抽取25人。（8）50-65岁的随机抽取20人。

三、调查步骤

 整个调查工作分三个阶段进行，具体如下：

 第一阶段：准备阶段。印制调查表格，培训调查人员，明确调查方法，统一调查标准，确定调查单位及调查对象。   

 第二阶段：实施阶段。对调查对象发放调查问卷，由调查对象独立填写调查问卷，调差人员不得提醒，问卷填好后，调查人员当场将调查问卷收回。

 第三阶段：效果评价阶段。调查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识知晓率，对此次基本公共卫生服务实施效果进行分析。   

四、实施结果

  通过统一调查时间、统一调查方法、统一调查步骤、统一调查内容、统一评价标准的“五统一”标准，对辖区内社区的200名居民分别进行了满意度和知识知晓率调查，并进行了调查后的分析评价，共发放调查问卷200份，收回200份。对辖区内企事业单位工作人员发放了调查问卷100份。健康知识知晓率99%，健康行为知晓率99%，对辖区卫生状况评价满意率99%，调查结果显示，实施基本公共卫生服务的效果是肯定的，居民满意度和知识知晓率均达到标准。

五、存在的问题

健康知识宣传力度还不够，有待于进一步加强。

六、下一步工作打算

继续加大宣传力度，采取形式多样的方法加强项目的开展，使人人知晓基本公共卫生服务知识，积极参与到项目工作中来，切实促进基本公共卫生服务均等化。