黔西南州政务服务中心坚持以问题为导向，以创新服务为引领，以信息化技术应用为抓手，以群众创业办事更方便、更快捷为目标，深化“互联网+政务服务”，推动“一门、一窗、一网、一次”政务服务改革，充分利用信息化手段和智能化管理，全面提高政务服务效率和透明度，优化营商环境，助推经济发展。

　　一窗全受理，办事更便利。通过贵州政务服务网建设使用，协调各职能部门进行系统对接，实现数据共享，打破原来多部门传统摆摊式分散窗口模式，实现一个窗口可办全部事项。目前州政务中心设置了企业注册登记区、公安业务服务区、营商环境服务区、公积金业务区、人社业务区、综合窗口区、自助网上申报点、公安业务24小时自助办事点、多图联审办公室、工程建设项目改革专班办公室等多个功能区，其中综合窗口区一窗综合受理17个部门，优化办事流程，整合10个部门建立“综合收件岗、后台流转岗、综合出件岗”，实现事项100%网上申请、预约功能。

　　审批不见面，效率更提高。黔西南州政务服务中心安排专人负责综合窗口，实现群众和审批人员“不见面审批”，减少了工作人员自由裁量，压缩了权利寻租空间。各部门厘清部门职责，梳理整合办理事项，形成统一标准的收件受理清单，17个部门对窗口人员进行轮流培训。办件经受理窗口交件后系统派件至各部门预审，之后审查人员到中心后台办公室统一审查，审核批准人员按照系统指引操作。

　　建电子证库，跑路更减少。以“互联网+政务服务”为导向，打造一体化网上政务服务平台，全力推进各部门业务审批系统与政务云平台对接工作。建成电子证照库，逐步实现电子证照信息获取，验证、互认共享，让“材料多跑路，办事群众少跑路”。目前，对综合受理平台证照库进行更新重建，及时绑定证照，保证新出证数据录入正常进行;采取调研录入方式，各部门自行梳理，按照上报数量完成历史证照入库数据录入;打通专网数据，解决数据录入问题，采用贵州政务服务网平台制证实现便民利企。

　　推集成套餐，服务更提升。今年4月，在综合窗口内建立“集成套餐窗口”，负责配合部门梳理集成套餐，推出集成套餐共35个。采取与部门联动办理的服务模式，黔西南州政务服务中心配合各进驻部门、编委办编制行政审批“一窗受理”标准，将行政审批过程中受理、审核、审批流程环节进行固化，明确每个流程环节所需时间和具体办理人员。坚决取消无法律法规依据的申报材料，杜绝“奇葩证明”，消除模糊语言、兜底条款等材料，建立“集成套餐服务窗口”负责受理，进行部门分，限时出件。目前已办理业务300余件。