夹江县市场监管局多措并举，着力化解消费纠纷。一是强化组织领导。成立局长和分管副局长领导班子，业务股室及各所工作人员为成员的消委会工作领导小组。落实专职负责人员，划分以所为单位的责任区域，使消委会工作落到实处。二是分级分类处理。案情复杂投诉由领导班子带队组织调解；简单纠纷现场调解或电话调解，实现马上办结；食品类投诉建立快速处理机制，辖区监管所第一时间赴现场处理。三是建立消费投诉台账。不定期对被投诉次数较多的经营主体进行抽检，对抽检不合格的商品，依法立案查处。四是加强法律法规宣传。加强经营主体培训和业务指导，并在日常处理投诉中向消费者宣传相关法律法规，发放消费警示小册子。

2019年上半年夹江县消委会共受理消费者投诉355件，化解消费纠纷334起，1起转诉讼程序。接待来访、咨询403人次，出勤320人次，为消费者挽回经济损失39．8万元。