7月9日，漳州城区客服中心对营销人员服务客户情况进行摸底调查，着重了解各线路营销人员服务客户数量及负责年限等信息。

在摸底调查中发现，因城乡规划、市政工程建设等因素引起办证零售户增减变化，营销人员存在服务区域集中化、服务客户数不均衡、长时间在同一辖区容易产生惯性思维、队伍长期固化不利于人才交流和综合能力提升等问题。为了改善以上问题，更好地适应新形势下的卷烟营销工作，城区分公司客服中心召开专题会议就线路优化调整问题进行研究，制定切实可行的方案，稳妥推进优化调整。

此次调整涉及辖区所有客户经理，根据线路情况主要分成市区、龙文、石亭三大区域，本着有利于客户拜访，有利于优化最小市场单元服务及提升营销人员工作积极性的原则，促进营销人员相互之间的交流学习，为实现卷烟销售高质量发展营造良好环境。