为打造沣西新城政务服务品牌，进一步提升沣西政务服务形象，2019年7月，政务服务中心通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证，成为陕西省首家获得三大管理体系认证证书的政务服务中心。

三大管理体系认证证书

沣西新城政务服务中心按照“为民、便民、利民”的服务宗旨，以“高效、务实”为原则，围绕制度建设、服务模式、服务礼仪、6S管理及基础设施建设等内容，全面搭建了包括服务流程、环境管理及人员管理三个子体系的标准化、规范化管理体系，该体系具有指导政务服务标准流程搭建、制定、使用和管理的重要作用。今年6月，ISO评审专家组先后两次对中心管理体系相关情况进行现场评审，对照国际标准相关规定，通过听取汇报、查阅资料、察看现场、提问抽查等多种形式逐项逐条进行考核评定，最终政务服务中心以标准化的服务流程、健全的管理体系顺利通过认证评审。

三大管理体系通过ISO认证，是沣西新城政务服务中心将标准化管理与服务向更加系统化、规范化、科学化迈进的体现，是践行“服务为民”理念、提升服务水平的重要成果。下一步，政务服务中心将继续深化标准化管理与规范化服务，将“五星级”的最优服务落到实处，切实提升企业和办事群众获得感，为打造一流营商环境作出更大贡献。

供稿部门：行政审批与政务服务局