近年来，为有效破解城镇治理体系“最后一公里”难题，全面提升城镇治理精细化水平，凯里市不断创新城镇治理管理体制机制，多措并举，构建了多元共治的城镇治理良好格局。

一是在工作思路上，不断完善城镇治理顶层设计，着力构建“大城管”工作格局。

近年来，在城镇治理过程中，凯里市不断强化镇、街道、社区、村（居）委会的主体作用，进一步明确相关部门（单位）的治理责任，形成了“条块结合、条抓块管”的工作格局。如在推进生活垃圾分类处置工作中，各镇街按照属地管理原则，负责本辖区生活垃圾的分类投放、分类收集工作。市里设立生活垃圾分类管理办公室，具体负责落实目标任务，制定生活垃圾分类工作的推进措施和对相关单位的考核标准，并充分调动行业系统部门单位参与城市基层治理，从制度、资金、用地、宣教方面予以保障，镇街和行业主管部门各司其职，共同推动垃圾处理“减量化、资源化、无害化”。

二是在技术革新上，依托“智慧城管”，全力实施科技化网格化管理。

为城市管理注入科技力量，凯里建成“智慧城管信息监督指挥平台”，整合公安、规划等部门资源，与公安天网前端视频监控终端信息同步展现和切换，联动住建局、水务局等46家单位，建立健全“发现、受理、处置、反馈、督查”的城市管理运作机制。加强单元网格内事部件问题的信息采集，将路面巡查、公众监督、城管110、来信来访、媒体曝光等多渠道涉及城市管理的问题全部录入“数字城管”平台，进行跟踪督办，基本实现“智慧城管”规定的单元网格在市区范围内的全覆盖。自2019年1月“数字城管”平台运行以来，共受理有效案件1202件。

三是在体制改革方面，不断优化执法队伍体制，着力推动执法权限延伸基层。

对综合行政执法队伍进行大刀阔斧改革，落实“权随责走、费随事转”，实现人、财、物资源有机统一。在编制内向18个镇、街道派驻综合行政执法人员302人，日常管理和工作职能由所在镇街统筹协调，市局对工作开展情况进行督查，实行双重考核。改变各镇街执法资源分散、执法力量薄弱、手段单一等问题，克服多头处理、重复处理造成的资源分散弊病，推动城市面貌改善。

四是在管理方式上，通过加强宣传舆论引导，群策群力共谋城市治理，实现了从政府为主到多方参与的转变。

为鼓励社会组织和广大市民参与城市治理，凯里市充分利用报纸、电视、广播、网络等宣传媒体，开辟城市管理专栏、专刊，展示城市管理成就，直击社会热点，曝光不文明行为，汇集市民诉求，同时将“心动930”、“时政凯里”、“文明凯里”、“创文巩卫曝光台”等媒体互动平台与12319热线、“智慧城管”等公共服务和政务管理协同平台紧密联动，充分发挥舆论的引导和监督作用，形成政府管理与社会共建有效衔接的联动机制。