7月15日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，由市行政便民服务中心、市市场监督管理局提出并起草的《12345政务热线服务与管理规范》（送审稿），于7月9日上午在省市场监督管理局召开的省地方标准审查会上通过审查。

    该标准2018年年初立项起草，修编过程中曾向省内外37家单位征求了77条修改意见并数易其稿，是继我市行政便民服务中心成功创建国家级社会管理和公共服务标准化试点后，在标准领域的又一次创新，对促进政务服务高质量发展，推动服务型、创新型政府建设具有指导、规范作用。下一步，市政务服务和大数据管理局将按照专家提出的意见，进一步修改完善，尽快报省市场监督管理局批准发布。

    据悉，此次省地方标准审查会在郑州市召开，河南省大数据管理局、河南大学哲学与公共管理学院、河南省工业情报标准信息中心等多家单位的专家参加了此次会议。专家听取了《12345政务热线服务与管理规范》（送审稿）的编制情况汇报，对该管理规范进行了严格审查，并就有关管理要求、工作节点和关键性数据等展开探讨和求证，最后一致认为该标准结构合理、编写规范，具有合理性和适用性，同意该标准通过审查。

    □记者 高倩