渠县出租车实行“五星”考核制度
| 所在地区: | 四川-- | 发布日期: | 2019年7月16日 |
为规范出租车运营行为,展示城市“流动窗口”的良好形象,近日,按照渠县出租汽车管理办公室的要求,渠县出租车行业商会和出租汽车公司决定,联合开展出租车“争五星、创标兵”服务质量提升活动。
据了解,本次活动规定,从7月10日起,所有出租车以30天为一个考核周期,凡在一个考核周期内零投诉和零违规,就在车辆顶灯位置设置两颗红星标识予以表扬。
以后每一个考核周期内,未出现违规和被投诉的将加一颗红星,直到加满五颗红星为止;出现违规或被投诉经查证属实的出租车按一次减一颗红星,两次不设红星。一年内连续两次减红星的,将停车整顿3天,一年内连续三次减红星的,将停车整顿7天,一年内连续四次减红星的,将停车整顿1个月。如果私自拆毁、添加红星的,出租车所属公司将立即纠正,并对出租车司机进行停车整顿学习,拒不参加整顿学习的纳入“行业禁止进入名单”。
同时,对评红星的出租车及司机,纳入年度服务质量信誉考核计分,对文明服务、拾金不昧、见义勇为等重大优质服务行为,将纳入服务质量信誉考核加分及年度评先选优活动。
按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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