7月8日上午，省政府副秘书长、省信访局局长王金城带领全省创建“人民满意窗口”工作现场推进会议与会人员来棣观摩。市委副书记张凯，副市长、市公安局局长赵永生，县领导丁锋、张宪强、李洪涛、张庆华，市、县信访局主要负责人陪同观摩。与会领导观摩了县信访局“人民满意窗口”创建工作情况，并听取了有关情况的介绍。

近年来，在省委、省政府，市委、市政府的坚强领导下，无棣县始终践行以“人民为中心”思想，牢固树立稳定第一责任理念，担当作为、狠抓落实，坚持场所建设显温度、运行机制提速度、诉求解决出力度、督办回访量尺度，以“四度”创建人民满意窗口，努力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，有效促进了社会大局和谐稳定,无棣县先后被省委、省政府表彰为“全省信访工作先进集体”和“党的十九大维稳安保先进县区”。为进一步畅通信访渠道，更好地服务广大信访群众，无棣县积极引导和推行网上信访，升级了信访网站及网上投诉平台，开通“无棣E访”微信公众号，在县接访大厅设置了网上信访自助服务区，11个镇街、24个县直部门、67个村开通网上信访自助服务，工作中坚持“同类问题网上信访优先办理”。为了依法分类处理信访问题，让信访群众“不出院”就能解决问题，无棣县专门打造了联合接访窗口，县委政法委、民政局、教育与体育局等10个部门单位的专职信访干部到窗口办公，面对面解决问题、零距离服务群众。全体工作人员统一着装、挂牌上岗、热情服务、对口接谈，实现了信访事项“一站式服务、一条龙办理、一揽子解决”。

王金城对无棣县创建“人民满意窗口”工作给予充分肯定。他要求，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步增强做好新时代信访工作的责任感；进一步深化网上信访工作，让群众表达诉求更便利，问题解决更快捷；切实加强信访法治宣传，营造 “依法信访、理性维权 ” 浓厚氛围；要紧紧围绕打造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”，让接访的形象更好、服务更优、窗口更靓、环境更美，使小窗口映射出大作风，让上访群众感受到家的温暖，不断提升信访工作公信力和群众评价满意度。要坚持“人民为中心”努力创建人民满意窗口。要把服务人民作为第一使命，把做好群众工作作为第一本领，把群众需要作为第一目标，把解决问题作为第一责任，把人民满意作为第一标准。要着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，增强群众的获得感和幸福感。（张树党）