本网讯（特约记者 袁栋）7月18日下午，未央区政府办主要领导带领区政府办、12345热线办，来长安区交流12345市民热线办理工作。

未央区政府办一行先后来到长安区12345热线办公室、区政府督查室，实地了解12345市民热线工作制度、办理流程，智慧督查APP平台建设、运行情况。

在随后召开的座谈会上，长安区政府办介绍了长安区12345市民热线办理工作开展情况。未央区政府办一行与长安区政府办、区信息中心（12345市民热线办）、区住建局、区城管局、韦曲街办和部分社区负责同志围绕如何高效做好市民热线办理工作进行了深入交流。

未央区政府办一行对长安区12345市民热线办理工作给予肯定，表示本次交流很有启发、收获很大，长安区在上下联动、创新思路、督查考核、健全机制等方面创造了很多好做法、好经验，值得未央区学习借鉴。两个办公室同时也表示，将进一步加强沟通交流，相互学习、取长补短，不断提升工作水平。