为避免客户受到损失，7月17日，漳州长泰客户服务中心召开部门会议，要求客户经理利用拜访客户时机，结合客户的实际情况，采用不同方式方法，加强卷烟储存指导，让卷烟安全度夏。

客服中心加强宣传，提高零售客户思想认识，储存好卷烟，避免因一时大意，产生损失。此外，客户经理总结“井形两不”储存方法并指导客户。“井形”即把整条卷烟摆放成井字形，这种陈列是比较好的方式。如果店里货架充足，可以把卷烟放在货架最上面，摆成井字形，平铺在最上面，一方面是通风好，还可以起到美化形象的作用。“一不”即不要放在塑膜里。现在卷烟基本都是用塑膜包裹发放，进店之后一定要把塑膜撕开，不要放在塑膜里，因为塑膜不透气，气温高，里面热量散不出来，很容易受潮。“二不”即不要接触地面。卷烟千万不要直接地面，特别是水泥地，因为空气中的湿度通过水泥地可以循环对流，上面有卷烟，湿气就会被卷烟吸收，加上大量卷烟堆放在一起通风性能差，湿气热气散不出来，导致卷烟受潮，影响口味。