提高政务服务水平 方便企业和群众办事

本报阿克苏讯 （记者 孟亚）记者7月16日从地区行政服务中心了解到，今年以来地区持续规范政务服务大厅运行，积极推进政务服务“只进一扇门”。过去办事有时需要跑多个单位，或者跑一个单位多个科室，现在只需到地区政务服务大厅就能把事办成，极大地方便了办事企业和群众。

今年年初，为进一步强化地直部门集中审批工作，地区行政服务中心通过进驻设立窗口、委托综合窗口受理、分中心管理等方式，将行政审批事项全部纳入地区政务服务大厅统一集中办理。

目前地区具有审批职能的46家地直单位现已全部进驻地区政务服务大厅，进驻率为100%（含授权进驻），进驻事项共326项，进驻率为84%。除个别县外，绝大多数县（市）的单位及事项进驻率达到80%以上。

地区行政服务中心党组书记刘春表示，今年地区推进政务服务“只进一扇门”的目标是，地县（市）级政务服务事项进驻综合性实体政务服务大厅比例不低于80%，60%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。

刘春说，地区要求政务服务大厅依托一体化政务服务“一张网”，融入现场排队叫号、服务评价等信息，实行同源管理。政务服务事项清单、办事指南、办理状态等信息，要在网上政务服务平台、实体政务服务大厅等同源发布，做到线上线下“一套服务标准、一个办理平台”，为企业和群众线下办事“只进一扇门”提供支撑。

据悉，为进一步规范政务服务大厅运行，防止和克服政务服务大厅“物业化”倾向，强化对进驻事项的组织协调、监督管理、指导服务，地区行政服务中心将采取日常集中学习、专家授课、外出参观考察、派驻单位内部培训等多种方式，对地县（市）两级政务服务中心进驻窗口人员进行管理培训、日常考核，不断提高政务服务水平。