随着旅游旺季到来，学生客流与世园客流叠加，加之每周一北京市内博物馆闭馆，八达岭长城景区自施行全网络实名制购票以来，于7月8日首次到达6.5万人次的限流标准。八达岭特区办事处适时启动以下措施，圆满完成既定目标。1.提前研判，预先组织。根据预约数据提前一天研判，确定8日将达到实施全网络实名制预约售票以来首个客流高峰，决定预先按照二级应急响应，组织各部门做好应对准备。2.适时启动，坚决限流。8日6时下达限流决心，依次发布预警，启动应急响应，班子成员迅速到达现场指挥部和关城主登城口靠前指挥，启动各项应对措施。3.对接媒体，发布信息。联系各类媒体、市政交通始发站及移动服务运营商，实现全媒体发布，及时对外宣传门票预约情况，并引导未预约游客游览世园会等周边景区。4.劝返游客，维护秩序。在各关键节点布置志愿服务人员和武警、公安、交通等执法力量，劝返游客、震慑“六黑”，期间劝返游客0.62万人次，妥善处置投诉21起（其中12345和12301转来3件），未发生违法扰序行为。未来，八达岭长城景区将以更加坚决的态度、更加自觉的行动、更加有力的举措，持续优化管理措施，以实际行动回应公众高涨的热情，实现人们对美好生活的向往，更加精心保护好北京历史文化遗产这张中华文明的金名片。

　　（八达岭特区办事处  张晓赫）