日前，中新天津生态城管委会与天津讯飞信息科技有限公司（以下简称“天津讯飞”）签订全面战略合作协议，在智慧教育、智慧医疗、智慧办公等领域推进“人工智能+”，建设“人工智能应用示范区”。双方还将通过育成和发展智能科技产业，进一步聚合产业资源、孵化产业项目，推动生态城“生态+智慧”双轮驱动发展。

       此次合作，双方将共同打造“人工智能应用示范区”，让人工智能真正融入城市管理运营，改善人们日常生活。在智慧教育领域，天津讯飞将基于各个学校的特色方向，助力天津外国语大学附属滨海外国语学校发挥外语优势，引入语言听说自动评测技术提升学生的听力和口语水平；帮助北京师范大学天津生态城附属学校搭建文化展示窗口，通过智能班牌系统传播传统文化、儒家思想等；以科技特色校天津生态城南开小学为依托，建设人工智能示范校；结合天津华夏未来中新生态城小学艺术办学特色，建设智能教室，实现学生创作作品的电子留存和实时投放。同时，将以天津科技大学附属中学为示范点，打造“未来学校样板”。该校将通过硬件和软件数据的互联互通，打通校园实体、虚拟两层空间，实现校园智能化管理、家校一体生活互动等应用场景。依托科大讯飞的语音转写技术，生态城将拥有专属的“教师微课”资源库。生态城内各所学校教师的课堂内容都可以进行常态化录制和语音转写，从而变成一堂堂微课资源上传至资源平台，有利于学校间进行交流学习，也能提高优质课程的使用频率。

       在智慧医疗领域，天津讯飞将构建起全科辅助诊疗平台。该平台将依托医学认知智能技术和医学知识体系，通过读取患者在基层医院就诊的电子病历信息，再结合患者的主诉、现病史、既往史、检查检验等数据，帮助医生全面了解疾病信息，辅助医生对病情进行准确判断和诊疗，降低误诊漏诊，提高诊疗水平。在天津讯飞智能语音核心技术、智能交互技术与智能外呼服务平台的帮助下，生态城今后还将实现电话、短信自动通知服务：呼叫平台将根据家庭医生制定的随访方案，自动给已签约居民发送通知，帮助家庭医生完成慢病随访与管理、健康档案采集更新、预约提醒和健康教育等服务，提升居民获得感。同时，构建人工智能慢病管理平台，通过智能硬件实时采集的健康数据，对居民进行健康状况评估分级，通过开展健康宣教、按期随访、发送定期体检通知、智能硬件语音医嘱下达、预约门诊、上门诊疗等多种方式，确保居民得到个性化、智慧化健康管理干预。

       在智能客服方面，天津讯飞将以领先的人工智能技术为生态城政务服务、公共事业等智慧城市相关行业赋能。依托智能语音导航、智能座席助手、智能机器人、多渠道智能客服等一系列产品及解决方案，生态城将能够实现客服热线0等待、100%接入、365×24小时服务，在提升用户体验的同时，也能有效降低人工服务压力，节约运营成本。