在整治“群众最不满意的10件事”活动中，大竹县针对“出租车运营不规范、公交基础设施匮乏，运行环境差”两件事精心安排、统筹部署，加强监管执法力度，通过“致信”方式在出租车、公交车行业开展“争红旗、创标兵”活动，切实为广大乘客营造一个规范有序的良好乘车环境。

日前，县运管所组织出租车、公交车从业人员参加了道路运输整治动员会以及服务素质提升教育培训会，并以“致出租车、公交车驾驶员一封信”方式督促出租车、公交车驾驶员自觉守法。信中指出，县交通运输局于7月初至12月底在全县出租车、公交车行业开展“争红旗、创标兵”活动以及2019年度“十佳文明的哥的姐”“优秀公交车驾驶员”评选活动。

根据单车无投诉举报、服务态度好、拾金不昧等情况，坚持每月评选“服务质量合格车”“服务质量优质车”“服务质量明星车”，在出租车、公交车上张贴标识公示予以鼓励。对投诉举报多、服务态度差、拒载、乱收费等情况查证属实的，设置“黄旗”标识并张贴于车上予以警示。同时连续两次被评为“黄旗”的出租车、公交车，责令所属公司对单车停车学习整顿3天；连续三次被评为“黄旗”的，责令所属公司对单车停车学习整顿7天；连续四次被评为“黄旗”的，责令所属公司对单车停车学习整顿1个月。对评比为“红旗”和“黄旗”出租汽车、公交车及驾驶员，纳入年度服务质量信誉考核，并将驾驶员年度营运服务行为表现如实录入管理部门驾驶员单车档案。（杨智勇 田乙斯）