“钱先生你好，你的申请已收悉，这是‘临时占用城市道路审批’告知承诺书，请仔细阅读并签字，营业执照、身份证等资料请于明天补齐，今天你可以先行施工了。”这是市综合行政执法大队浒山中队执法队员小陈首次帮助商户办理承诺代办制服务，这也是“最多跑一次”深化改革、强化服务的体现。

日前，钱先生由于装修店门需要临时占道，当施工队就绪后，他却发现没有随身带身份证和房产证，无法在当天进行占道审批，着急的他只能寻求城管队员的帮助。在了解详情后，城管执法队员采用了临时占用城市道路告知承诺制审批，于是才有了上面一幕。收到承诺书的钱先生解决了难题，他连连直呼：“这个承诺制代办服务太好了，暖到了心坎上。不然要么浪费施工队一天的工钱，要么就要违规搭建脚手架接受行政处罚。”

这是继队员代办行政审批服务以来又一次革新。代办过程中，有些商户无法在当天提供完整的资料，按照《关于加强行政审批事项批后监管工作意见》文件精神，城管队员让商户签订《临时占用城市道路审批告知承诺书》，允许先施工，第二天再补齐资料。代办后，中队严格执行批后监管，规范占道装修事宜。自承诺代办服务开始以来，商户普遍觉得城管工作更加人性化。

为加快推进“最多跑一次”改革，进一步深化城市管理领域“放管服”各项工作，6月下旬，市综合行政执法局全面推行临时占用城市道路告知承诺制审批，通过优化事项审批管理方式，实现群众办事零跑腿。

同原有的审批模式相比，告知承诺制不仅优化了办理环节，还缩减了群众办事的时间成本。为顺利推进该审批模式实施，市综合行政执法局以属地中队队员为主力军，积极搭建“跑小二”队伍，借助这个“流动窗口”，做好前端的宣传、答疑和材料收集工作，进一步强化服务大局、服务群众意识，确保该告知承诺制审批事项办理群众一次也不跑，实现行政审批效率与服务的双赢。