[司法局]高港区公证机构多举措零距离服务群众
| 所在地区: | 江苏-- | 发布日期: | 2019年7月25日 |
今年以来,泰州市祥泰公证处推行多种公证便民利民措施,提供及时周到的公证法律服务,建立起公证与群众之间的“绿色通道”。
一是设立点对点服务。年初,该公证处要求处内公证员主动与镇街对接,分片包干公证服务,截止6月底,公证服务全面进驻镇、街公共法律服务中心,在全区7个镇街司法所建成公证便民服务联系点,印制便于携带的公证便民服务联系卡,放置在各镇街公共法律服务中心服务窗口或便民区域,卡片涵盖公证处地址、公证流程、公证业务范围、公证员联系电话等内容,便于群众联系。
二是主动出击服务。每周安排半天,由公证员走进镇街公共法律服务中心接受公证业务咨询,了解基层群众公证需求情况。推出了预约办证、首问负责、贴心服务、节假日值班等多项便民措施,为基层群众办理公证提供方便,着力解决服务群众最后一公里问题。下一步,将选出2-3个设施较好、公证需求较多的镇街设立公证协办点,建立公证法律服务进镇、街活动长效机制,进一步方便镇、街居民就近咨询和办理各项公证业务。
三是创新打造新方式。在实现公证服务“跑不停”的同时,祥泰公证处还积极创新公证便民服务举措,实现群众公证“最多跑一次”。利用“江苏省泰州市祥泰公证处在线公证平台”、电子数据存取证服务平台“公证云”等网上服务平台,优化办证流程。当事人通过这些网上服务平台,在电脑、手机上便能在线办理公证,完成公证咨询、申请、预约和材料预审,实现线上申请与线下办证协同运行,也可进行电话录音、手机拍照、网页取证等,对数据即时固定、保管,实现“让数据信息多跑路,让群众少跑腿”的信息化服务,让当事人体验“足不出户,在家就可轻松放心办公证”,极大地方便了办证群众。
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