近年来，大观区围绕民生工程各项任务落实，拉高标杆练内功，夯实基础促管理，全面提升民生工程工作水平。

　　一是“两个精准”强化项目管理。“精准实施”，合并找准同类项，寻求最大公约数，精准把握好13个实施重点环节，对工程类项目规划安排、立项设计、审核审批、资金保障、竣工验收、施工操作、建后管养、主动公开等8个环节补助类项目个人申请、审核审批、资金使用、公开公示、动态管理等5个环节提出明确要求，注重分类施策;“精细管理”，聚焦推进落实全过程，种地就项目谋划、资金保障、调度推进、绩效评价、调研督导、宣传引导等6个阶段重点工作，提升民生工作科学化水平。

　　二是“三项举措”强化民意调查。提升民调基础，把民生宣传贯穿民生工程实施的全过程,注重工程实施前的政策宣传、实施中的过程宣传、实施后的成效宣传，夯实社情民意调查基础;以牵头部门为重点，通过发放问卷抽查、组织召开群众座谈会、实地进行回访、慰问、调研、电话抽查等多种方式，收集整理受益对象的联系号码，查缺补漏，完善项目数据库，确保数据真实有效。创新民调方式，结合第三方跟踪评价结果，深入了解群众诉求，全面掌握社情民意;注重加强基础数据库动态管理，以新农合数据库为样本库，对基础数据库进行整体确认、充实，确保基础数据真实有效;委托专业机构在全区开展精准民调，促进民意调查工作专业化、规范化;2019年组织开展社情民意抽查工作，制定抽查方案，明确调查内容、抽查范围、抽查方式、抽查比例、抽查主体、时间安排和结果运用等方面具体要求，从5月份开始每月抽查、滚动进行、衔接推进。强化结果运用，把社情民意调查结果作为检验民生工程实施成效的重要指标，全面分析年度省市社情民意调查评分情况，结合区情加强研究分析，结合群情反馈，及时印发问题清单， 针对短板补缺补差，促进民生工程效果落到实处。

　　三是“三个抓手”强化民生宣传”。“强机制”，加强工作调度，每月定期调度民生工程宣传工作;在“大观民生”微信群对全区民生工程宣传工作开展实行“每日通报”，动态掌握、即时调度;健全民生宣传工作奖励机制，调动全区积极性，营造浓厚宣传氛围;健全全区民生工程宣传队伍，抽调综合素质高、文字功底好的人员到区民生办从事文字工作，明确各牵头单位、乡镇街道分管领导及信息员， 形成全区上下齐抓共管工作格局。“强指导”，围绕市民生工程考核办法，明确民生宣传工作目标、工作内容，加强对接，确保全区民生宣传工作上下畅通、提高效率、快速处置;区民生办重点加强信息报送业务指导，通过在全区开展业务培训、上门会商、面对面指导等各种形式， 提高稿件质量，规范信息报送;区民生办坚持民生工程专题网站每日更新，同时充分利用国家、省、市各级媒体，重点加大民生成效、特色做法、工作亮点等宣传，强化民生工程外宣。“强整合”，坚持“走出去”与“学进来”结合，赴浙江、江苏、南京等发达地区，借鉴学习外地美丽乡村、城市改造等先进经验，以开放理念引领民生发展，大观区城市老旧小区整治、残疾人救助与康复等工程也吸引周边省、市单位前来参考学习;坚持“内外结合”，将民生工程政策宣传与社情民意调查、基础数据库建设、入户回访等工作有机结合起来，提高“一率一度”，形成民生推进“合奏曲”。

　　四是“四项机制”强化舆情管控。建立宣传引导机制，以正面宣传为主，从正面引导出发，上门宣传政策、上门摸底调查、上门征求意见、上门反馈回访，面对面倾听群众诉求、点对点掌握第一手资料;充分利用微信、微博、网站等新媒体优势，对民生工程政策文件、实施过程、过程成效等进行全方位公开，提高群众对民生工程政策的知晓率及满意度。建立部门联动机制，认真落实区政府民生舆情管控主体责任，建立民生舆情区-乡(镇)-村(社居委)三级网络机制，区民生办主动做好全区民生舆情的组织协调、督促指导工作;加强网信、通信、应急、信访等部门的协调联动，全面掌握民生信息“大数据”，随时关注热点、难点、痛点，全面排查敏感点、隐患点、风险点。健全舆情管控机制，完善民生舆情预警、监控、研判、应急、处置机制，对群众投诉电话、网站论坛投诉、民生工程特邀监督员反馈意见、上级部门反馈意见及“1584”政风行风热线投诉等及时回应关切;加强与新闻媒体的沟通联系，提高民生舆情回应的主动性、针对性、有效性;建立民生舆情“周报告”、“零报告”、“一表一单”制度，区民生办每周对《民生工程舆情登记表》、《民生工程舆情处理单进行汇总上报。建立风险防控机制，力戒形式主义、官僚主义，务实推进民生工程，进一步精准对接群众需求，畅通民情民意诉求渠道，在工程实施中察民情、解民困、舒民心;坚持底线思维，着力防范化解重大风险，集中排查民生领域风险，维护社会大局稳定。

　　五是“三个特色”强化公开公示。“主动”公开，按照省民生办下发的《全省民生工程项目信息全程网上公示制度》、市民生办下发的《安庆市民生工程项目信息网上公示暂行办法》规定，把公开公示与项目推进同部署、同调度、同推进，主动公开民生工程政策实施全过程，主动接受社会监督。 “规范”公开，严格按照省、市制定的规范性文本要求，积极、稳妥、有效推进民生工程公开公示工作;对工程类项目的名称、地点、开竣工时间、建设单位、投资规模、资金来源等信息实行公开公示，对补助、参保和培训类项目的名称、受益对象、家庭住址、受益内容、保障金额、审核单位、责任人、监督电话等信息实行公开公示，同时注重做好补助救助类项目收益对象的隐私保护工作，确保公示内容规范。“多渠道”公开，以区民生工程专题网为主要公开平台，各牵头部门、各乡镇街道的门户网站以及村、社区等政务、村(居)务公开栏等同步公开，结合政策宣传栏、民生宣传墙、民生工程“集中宣传月”等多种方式，拓宽公开渠道，丰富公开载体，提升民生效应。(供稿 区财政局张国平  审核 杨应枝)