近年来，随着我国经济的发展和人们生活水平的不断提高，美容美发、汽车美容、娱乐健身、餐饮服务、洗浴、洗染等服务性消费越来越受到消费者的青睐。很多经营者推出预付卡消费方式，并根据办卡预存金额的数量给予相应的折扣幅度，不少消费者受到折扣优惠吸引和诱导，少则投入数百元、多则投入数十万元办理预付卡。当前我市大部分预付卡发售经营企业、经营者诚实守信，但也有部分经营主体失信欺诈、携款潜逃，严重损害消费者权益。市商务局2018年接到预付卡消费投诉789起，今年1-6月份已达到455起。

　　预付卡本质上是一种有价证券，初衷是为了达到购卡人和经营者的双赢，但这种高折扣带来的优惠存在较大的风险。对消费者来讲，因为服务的滞后性，在得到一定优惠的同时，可能会面临限制选择范围、遭遇不平等条款、商家失信、欺诈、法人更换、倒闭等导致纠纷频发等风险。

　　为更好防范预付卡消费风险，市商务局提醒广大消费者：

　　1.办卡要谨慎。广大消费者在办卡时，首先要核对宣传资料上所示企业与商家实际名称是否一致，可通过查验营业执照是否按时年检来判断商家是否具备经营主体资格；同时观察商家规模设施是否具备提供预付卡承诺服务内容的能力；建议广大消费者尽量选择规模大、证照全、技术强、设备精、信誉高、经营好的商家。

　　2.合同要看清。为更好地维护自身合法权益，建议消费者与商家签订正式合同。签订时，需明确合同各项条款，如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等；并且认真评估风险，仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等条款和事项，对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款，要及时提出疑义、妥善协商解决。

　　3.消费要理性。建议广大消费者按需办卡，理性消费。切勿因商家提供的折扣、优惠而一时冲动。建议分多次、低额度，办理短时限预付卡，谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡，规避高风险。

　　4.证据要妥存。办理预付卡后，一定要向商家索要正式票据，并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。要妥善保管好发票、服务章程、消费协议和相关票据等消费凭证，在每次消费后，都要详细核对所使用产品和接受服务的金额，及时掌握卡内余额动态。

　　5.维权要主动。办理预付卡后，应当按照约定条款及时消费、避免浪费。消费过程中合法权益受到损害的，要及时与商家协商解决，如发现商家出现停业、倒闭等情况，无法继续提供服务时，要主动向市消费者协会或商务局投诉反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。