近年来，杭州市网约车市场发展迅猛，成为人民群众个性化出行的重要方式，但是网约车车辆人员持证率低、线上预约车辆与线下实际提供服务车辆不一致（俗称“车不对版”）的现象一度较为普遍，成为社会各界持续关注的热点问题，也一直成为行业管理中的难点。在“走亲连心三服务”活动中，杭州市运管局领导多次深入网约车企业调研，了解企业困难与需求，坚持问题导向，把主题教育与推进网约车规范运营工作结合起来，把党员干部在主题教育中激发出来的干事热情和进取精神，转化为改革创新、攻坚克难的新动力。

在网约车管理上，杭州市运管局坚持以“满足人民群众美好出行需求”为出发点和落脚点，坚持“鼓励发展网约车、疏堵结合促规范、安全服务守底线”的工作理念，深化网约车许可“最多跑一次改革”，构建“管平台管数据管信用”的监管新机制，大幅度提升网约车合规率，基本杜绝了无证营运、“车不对版”的现象。截至今年6月底，在杭取得经营许可证的网约车平台企业已有25家（实际已投入运营12家），已办证网约车驾驶员有8.67万名，已办运输证的网约车有6.68万辆，日均为市民乘客提供服务60多万车次。据交通运输部监管数据显示，杭州网约车每日完成订单中驾驶员合规率为98.56%，车辆合规率为96.64%，双合规率为95.48%，各项数据指标在全国所有城市中排名第一。下步，市局将结合主题教育专项整治工作要求，在抓深抓细抓实上再下功夫，持续推进网约车改革规范工作。（杭州市交通运输局报送）