桥西区市场监督管理局召开辖区汽车销售行业集中约谈会
| 所在地区: | 河北-- | 发布日期: | 2019年7月19日 |
为进一步强化桥西区汽车销售市场监管,着力解决汽车销售服务领域涉及消费者切身利益的突出问题,妥善处理消费者投诉举报,引导汽车销售企业自觉做好消费者权益保护工作。 7月18日上午,桥西区市场监督管理局统一对辖区内11家汽车销售企业开展了行政约谈,书记刘全胜,局长赵刚等领导及有关业务科室负责人参加。
会上,通报了目前汽车销售行业存在的乱象,如强制消费者购买保险、加价提车、延期交付、汽车质量问题等,责令约谈对象进行自审自查,认真学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《汽车销售管理办法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规,遵循诚实信用原则,在营业场所明确公示收费项目,不得在标价之外以任何形式收取费用,不得隐瞒车辆真实情况、以次充好,不得强制消费者购买保险、车饰、车内用品等。
最后,刘全胜就规范辖区内汽车销售企业经营秩序明确了三点要求:一是各汽车销售企业要诚信经营、守法经营、认真履行好企业的主体责任;二是各市场监管所要充分发挥12315等平台作用,及时受理有效化解消费者投诉;三是要通过行政监管、企业自律和社会监督,共同营造良好的汽车消费环境。并与汽车销售企业负责人签订了诚信经营承诺书。

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