武汉永生棉纺厂（原武汉市新洲县棉纺厂和武汉市阳逻纺织印染总厂），于2006年12月进行改制后停止生产经营。因该厂档案资料管理不善，导致职工人事档案严重记载不全和工资凭证丢失，曾于2009年和 2012年先后两次向市局报备从事特岗人员名单（共计471人），作为该厂职工特退审批的重要参考依据。但由于厂方当时工作失误，部分从事漂染工种符合特退条件人员未纳入备案名册，导致该部分职工经常性群体上访。

新洲区人社局社保科根据永生棉纺厂的申请，将未备案特岗人员向市人社局提前退休办公室报告，市局反馈全市特殊工种提前退休不再备案，需按规提供相关依据申报。为了解决永生棉纺厂特退遗留问题，区人社局多次与市人社局养老处沟通，并向区政府作专项请示报告；市人社局多次为此召开专题研究会议，并印发《新洲永生棉纺厂特退审批问题专题协调会会议纪要》；区政府就此事项向市人社局出函。目前，经协调后市局同意从2019年6月份起，启动该厂原未备案人员特退正常申报程序，再经市局特退审核专家组核定。蔡福平等人对以上处理意见表示满意，并签订息诉罢访承诺书，承诺不再为此事上访。至此，此信访重点案件得到彻底化解。并在今年6月份申请特退工作中，5名申报者均顺利通过市局审批，办理了特退手续。

2019年7月31日，蔡福平专程到新洲区人社局送上锦旗表示感谢，社保科科长李惠勇与信访办主任邱伟代表区人社局接受锦旗。

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