(1)明确整治重点。制定客运行业乱象整治工作方案,确定中心城区出租车、公交车、景区观光车、农村客运班车等4类重点车辆和违规运营、交通违法、安全状况、应急保障等20余项重点整治现象, 并从7月起开展为期3个月的专项整治。(2)落实执法力量。组织区交警与交通部门建立交通违法行为联合执法制度, 抽调15名执法人员组成３个工作组专职负责整治工作,重点加强对汽车客运站、旅游景区、高铁站等区域的巡查执法。(3)创新监督方式。建立客运车辆驾驶员“黑名单”制度,严格从业资格计分管理,每月曝光违规违章行为。同时，公布投诉举报电话，落实1名专人进行受理，对市民投诉举报情况属实的按要求处理。截至8月9日,共查处客运车辆违规行为14起。