一是减证便民解“堵点”。开展各类证明材料清理工作，大力清除各种“奇葩”证明、循环证明、重复证明，共清理取消144项不合法不合理的证明和手续，全区仅保留14项手续证明，减轻企业群众办事的负担。

二是“最多跑一次”解“难点”。结合“互联网+政务服务”，不断开展流程再造、程序简化，全区31个进驻部门在线值守和疑问解答。实现95.73%和63.34%的行政许可、行政确认、其它行政权力和公共服务事项“一次办”和“网上办”，52户企业通过“零见面”取得营业执照。

三是优化服务解“痛点”。持续推进特色服务品牌，开展“预约服务”“延时服务”“三不三及时”便民利民举措92次，解决群众急需急办的事；提升窗口服务质量，坚持在服务过程中亮身份、亮承诺、亮事项、亮标准“四亮”服务，随时接受企业和办事群众的监督。