该局紧紧围绕省市工作部署，立足灾后医保服务需求，通过延长服务时间、简化申请材料、推行专线服务等方式，做足“加减乘除”四则运算，全力保障灾区群众和救灾干部。

        一是加大力度，开设专窗。拓宽窗口业务受理范围，实施“一窗受理”机制。延长窗口办公服务时长，推出无午休、周末预约等便民举措，对于当天临近午休、下班时间受理或者尚未办结的服务事项，即刻启动延时服务程序。截至目前，灾后特设窗口受理业务16件，其中延时服务5件。

        二是减少流程，提高时效。简化医疗费用零星报销材料，对因灾未刷卡的救灾服务对象，实行特事特办，做到当日材料收件、当日审核完毕、当日报销金额发放到位。对因暴雨而丢失损毁医疗费用发票等相关资料的救灾服务对象，按照急事特办的原则，主动与就诊医院对接，帮助受灾群众获取报销材料，及时办理报销支付等业务。截至目前，灾后零星报销特殊通道受理办件1件，申请材料缩减50%以上，办理时间较往常压缩95%以上，大大提高了灾后报销时效。

        三是乘势而上，排查筛选。开展灾后全区定点药店大巡查，加大对药品价格、紧缺急需药品供应量等方面的排查力度，确保灾后药品价格、供应数量平稳运行。利用微信、广播等传播方式，不定时推送灾后医保“特殊”政策，进一步提高特殊时期百姓对医保政策的知晓度。截至目前，已推送两期“价比三家”微信专题宣传，开展一轮地毯式大巡查，实现全区定点药店全覆盖。

        四是除去瓶颈，整合信息。深度整合社保平台数据信息，创推视频、微信先行受理、提前审核、原件到位即时拨付的报销业务新模式，实现随时随地掌上办。结合社区基层服务平台，专人专线办理报销业务，为灾区群众提供报销绿色通道，切实解决灾区群众因灾出行报销受阻的困境。截至目前，微信视频先受先审18件。（医疗保障洞头分局）