深化养老服务既是民生工程也是民心工程，黄龙乡勇于探索、大胆实践，着力破解居家养老服务发展难题，实实在在地改善老年人的居家生活环境，让广大老年人有更多的获得感、幸福感、安全感，实现经济效益与社会效益双赢。

一是量化服务，确保居家养老服务有序化。成立多部门协作、乡、村负责人为成员的居家养老服务工作领导小组，同时健全工作、管理和服务制度，确保组织到位、制度强化。规范入住流程，根据自愿申请原则，由老人自我申请，经村和服务中心入户调查，对老人的基本情况进行详细调查摸底，掌握第一手资料，经审核同意后安排申请老人入住中心。建立风险防范应急机制，采取有效手段及时应对老年人突发状况和规避风险问题，取长补短，不断积累风险规避经验。

二是个性服务，确保居家养老服务质量专业化。以老年人日常照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为内容，以集中入住和上门服务为主要形式，推行乡、村、服务中心三位一体的服务模式。用心经营生活照料服务、医疗健康服务、精神慰藉服务、志愿服务和法律援助服务，进一步提升老有所依、老有所养的专业化服务水平。加强针对性服务，对行动不便的老人，定期入户探访，根据老人的实际情况进行需求评估，制定专门服务方案。建立居家养老服务队，开展专业化服务培训和医护教育，加强服务人员的专业水平。依托老年活动中心、文化礼堂开展多彩文化娱乐服务。

三是人性服务，确保居家养老服务温情化。以村老年协会为主心骨，建立夕阳联络站，倾听老人服务需求。借助社会公益组织、志愿服务团队和社会关爱力量为老人提供暖心服务，慰藉老人精神需求。以端午、中秋、重阳等节日为契机，开展形式多样的娱乐活动，让老人共同参与，不断丰富老人文化生活。联合团委、妇联举办家庭“为老服务公益活动”，深化中青年家庭感受为老服务的困难体验，弘扬敬老、孝老、爱老理念。

?