近年来，肃北县围绕简政放权、放管结合、优化服务改革工作，重点开展了“只进一扇门，最多跑一次”改革和各单位政务服务事项梳理规范工作，为提高政府服务效能，提升群众和企业获得感，实现群众到政府办事“便利、快捷、高效”的目标奠定了坚实基础。

全面梳理完善权责清单。机构改革完成后，按照新组建、调整部门的职能配置，梳理县级政务服务事项（第一批）共计983项，其中：行政许可286项；行政确认80项；行政强制8项；行政奖励11项；行政检查3项；行政监督10项；行政给付32项；行政处罚178项；行政裁决9项；行政征收5项；公共服务类事项41项；其他行政权力324项；认领省市下放政务服务事项共计2219项。全面梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项308项，其中：行政许可97项；其他行政权力52项；行政确认9项；备案34项；行政给付24项；行政裁决2项；报告类14项；发票类19项；申报类50项；证明类7项，切实增强了群众和企业满意度、获得感。

认真落实省市调整事项。紧紧围绕省市取消调整和下放行政审批事项这个重点，对全县行政审批事项进行清理清查，上级决定取消的行政审批事项一律予以取消，在此基础上取消所有非行政许可项目，能够调整为政府内部管理事项的一律调整，不能调整的一律取消；对上级下放的审批项目明确承接部门，并要求承接部门报送行政审批相应表格，明确实施依据、办理要件和办理时限，不折不扣地做好承接落实工作。止目前，第一批取消和调整行政审批项目11项，其中，取消行政许可事项4项，新增行政许可事项（含新增部分内容）2项，变更行政许可项目名称2项，调整实施机关事项1项，取消其他行政权力事项2项。

提升政务大厅服务功能。为进一步推进全县政务服务事项“三集中、三到位”，群众办事“最多跑一次”的集中服务模式，结合机构改革的职能调整情况，对各单位派驻窗口重新进行定岗、定人、定责，确定1名素质过硬、业务熟练、责任心强的领导干部担任首席代表，同时选派2名以上素质高、业务精、服务意识强的骨干人员进驻行政服务中心，具体负责本部门事项的受理、审核、核准工作。进驻人员实行“AB岗”制度，保障“无缝值守”。止目前，我县入驻行政服务大厅部门单位19个，设置服务窗口11个，首席代表16名，工作人员25名。与此同时，编制标准统一的《业务手册》和《办事指南》。对审批要件、审批流程、审查要件、审查标准、审批时限进行规范和细化，完善行政审批标准化操作规程，方便群众咨询、办理。

全力以赴，实现“网上行权”。肃北县政务服务中心租赁了甘肃万维公司的电子政务云平台，使用云桌面终端电脑，在此基础上通过政务专网来联通县政务服务中心和各有关部门行政审批及行政效能监察系统，依托甘肃政务服务网和12345政务服务热线等平台，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系，实现网上行政审批系统和行政效能监察系统无缝对接，进一步实现“网上行权”。止目前，肃北县政务服务事项网上可办率达95.25%。