为推进我市文明城市创建工作，全面提升各级政务大厅服务水平，按照市创建全国文明城市指挥部安排，全市政务大厅服务提升工作推进会议于8月16日上午在市民之家二楼会议室召开。市创文指挥部督导组市直一组组长史红峰、市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长宋光明出席会议并讲话。市税务局、城管局、安阳县、各区行政便民中心、各专业大厅、供水、供电、燃气、供暖、有线电视等单位分管大厅负责同志参加。

    会议传达了《安阳市创建全国文明城市“窗口”单位服务水平提升行动方案》、《安阳市政务大厅服务提升行动工作方案》，对全市政务大厅服务提升工作进行了安排部署。

    会议强调，一是要认清形势、提高站位。目前我市创建全国文明城市工作已进入攻坚阶段，形势严峻、任务艰巨、时间紧迫，全市各级政务服务大厅是必检点位，要切实引起高度重视，会后及时向主要领导汇报，抓紧开展工作；二是要明确任务，把握节点。各政务大厅（窗口）要对照方案提出的15项指标，逐项对照检查，重点抓好软硬件环境建设、窗口人员培训等工作，8月底前要全部达标，9月份进一步巩固提升，打造亮点。三是要全力保障、加强指导。市政务服务和大数据管理局要加强对全市政务大厅（窗口）服务提升工作的组织领导和后勤保障工作，勤督导、常检查，加强工作指导，对检查中发现的问题要督促相关单位限时整改，不达标决不收兵，并加强与市创文办督导组和“窗口”单位服务提升工作领导小组的沟通，及时反馈情况。税务、供电、燃气等单位要履行主管责任，加强对所属大厅（窗口）指导监督和管理。四是抓细抓小、提高标准。目前各级政务大厅和专业大厅起步较早、工作基础较好，但水电气暖、有线电视、税务大厅等还存在一定差距。各单位要下定决心，从严从实，注重细节，抓好各项工作落实，确保全面达标创优，全面提升全市政务大厅服务水平。