车主办理ETC本来是为了方便出行，但是市民张女士却因为ETC的办理最近烦心不已。

“今年5月份，我从大武口回甘肃老家探亲，在甘肃省境内的高速路段上，看见很多车主在收费站办理ETC。”张女士说，为了方便出行，自己也在甘肃省境内的高速公路收费站办理了ETC，可是从甘肃回到大武口后，办理的ETC该如何充值一直困扰着她。“当时办理完ETC，工作人员就给了我一张写有甘肃高速陇通卡的ETC卡片，但是，这张卡片并不具有储值功能。”张女士告诉记者，办理ETC的时候，她还向工作人员提供了身份证和行驶证，如果不能正常使用的话，她担心有信息泄露的危险。

随后，记者在大武口区随机采访了几位车主，发现张女士所遇到的情况并非个例。家住大武口区帝景花园小区的车主陈明告诉记者，今年4月份自己和家人去山东游玩，在山东省境内的高速公路收费站办理了一张标有鲁通卡的ETC卡，“工作人员当时说是全国通用，可是回到大武口后，也不知道如何充值，办理的ETC就成了摆设。”

那么，异地办理的ETC是否不能进行跨省充值呢？记者拨打了交通运输服务监督电话：12328。工作人员告诉记者，在甘肃省境内办理的ETC支持跨省充值，用户只需安装“甘肃高速”APP，注册登录账户，选择ETC服务，并点击ETC网上充值和充值圈存，根据提示选择读卡充值和无卡充值两种方式，利用蓝牙盒子或支持NFC的手机，即可快速便捷地完成ETC充值。如果用户手机不支持NFC，也没有蓝牙盒子、蓝牙标签，可先在手机上进行无卡充值后，再使用支持NFC的手机进行圈存步骤，实现网上充值。通行票据或充值票据，可通过“票根”APP在线打印。

该工作人员表示，目前，全国已经实现了ETC通行充值服务，异地办理ETC的用户可以先下载办理卡片省份所在地的ETC充值APP，激活卡片，实现充值功能，如不想使用异地办理的ETC，也可选择登陆ETC充值APP，注销卡片或者将卡片寄回办卡所在省份对卡片进行注销，然后在当地重新办理即可。

温馨提示

使用ETC须知：1.为保证计费准确和车辆通行安全，通行ETC车道时应将车速控制在每小时20公里以内，同时要与前车尾部保持不小于10米的距离。2.在没有ETC车道或ETC车道无法正常使用的情况下，用户可通行人工车道，拔出ETC卡交给收费员刷卡通行。3.进入高速公路时没有读取ETC卡而是正常领取了普通的通行卡，出口时将无法使用ETC卡，只能缴纳现金。4.用户可定期到ETC服务网点打印宁夏高速公路通行费专用收据，可以通过服务网点、网站等形式查询通行记录。对通行中存在的问题和通行争议等情况，可致电12328进行咨询和投诉。5.宁夏车主可通过线上和线下两种渠道办理ETC，选择线上办理的用户可通过国务院客户端小程序ETC服务专区，或交通运输部官方微信ETC服务平台免费在线申办ETC，完成申请后电子标签快递到家。线下办理用户可选择工商银行宁夏分行、邮政储蓄银行宁夏分行的营业网点进行ETC业务办理，办理前可通过工商银行客服电话95588、邮政银行客服电话95580了解咨询。（记者 王斐）